El mercado de e-learning en Chile

El mercado de e-learning en Chile está en pleno desarrollo, impulsado por la alta cultura digital de la población y el aumento en las conexiones a Internet. Este mercado se divide en tres grandes segmentos: proveedores de plataformas de aprendizaje (LMS), proveedores de formación académica y proveedores de formación empresarial.

Proveedores de LMS:

• Estas empresas ofrecen plataformas virtuales para que los proveedores de formación diseñen y organicen contenido.

• El mercado está liderado por plataformas de origen anglosajón, como Coursera, Docebo y Moodle, aunque también hay empresas de otros países como la española Odilo.

Proveedores de formación académica:

• En este segmento predominan las instituciones de educación superior.

• La oferta se centra principalmente en cursos tipo MOOC (Massive Open Online Course), que suelen ser de bajo costo, y cursos de especialización universitaria, que tienen un costo más elevado.

• Es raro encontrar carreras universitarias o posgrados completos que se impartan totalmente a distancia.

• Las tres universidades más grandes de Chile (Universidad de Chile, Pontificia Universidad Católica de Chile y Universidad de Santiago) son las principales proveedoras de cursos en línea.

Proveedores de formación empresarial:

• Las empresas formadoras deben estar registradas como Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) en el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).

• Los OTEC pueden beneficiarse de la franquicia tributaria, que permite a las empresas desgravar parte de los costos de formación de sus empleados en el impuesto sobre la renta.

• También existen los Organismos Técnicos Intermedios de Capacitación (OTIC), que actúan como intermediarios entre los OTEC y las empresas.

Demanda de e-learning:

• La demanda académica se centra en cursos de especialización universitaria y cursos tipo MOOC debido a su flexibilidad.

• La demanda empresarial se concentra en sectores como artes, artesanía y gráfica, construcción e informática.

Crecimiento del sector:

• El e-learning ha experimentado un crecimiento significativo, impulsado por el acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la necesidad de teleaprendizaje debido a la pandemia.

• La pandemia aceleró la adopción de la formación en línea, convirtiéndola en la principal opción para muchos estudiantes.

• Se espera que el mercado de e-learning en América Latina crezca anualmente un 14% en los próximos años.

• El valor del sector a nivel global se estima que superará los 950.000 millones de USD en 2027.

• En Chile, el sector del e-learning se encuentra en una fase de desarrollo y ha crecido un 21,5% entre 2017 y 2021 en los programas de estudio de posgrado.

Desafíos del sector:

• Existen desigualdades en el acceso a la tecnología, especialmente en zonas rurales, entre familias de bajos ingresos y entre adultos mayores.

• También existen dificultades relacionadas con la velocidad y estabilidad de la conexión a Internet, falta de espacio físico adecuado y falta de recursos para adquirir el equipo necesario.

Oportunidades para empresas españolas:

• La educación española goza de una excelente reputación en Chile.

• Chile y España tienen un acuerdo de reconocimiento de títulos profesionales, lo que facilita la entrada de empresas españolas en el mercado.

Iniciativas gubernamentales:

• El gobierno chileno ha implementado el programa "Conectividad para la educación 2030" para dar acceso a Internet de alta velocidad a más de 10,000 escuelas.

• La Fundación País Digital también fomenta el desarrollo de una cultura digital en Chile.

Precios:

• Los cursos MOOC suelen ser gratuitos o de bajo costo.

• Los cursos de especialización universitaria tienen un costo mayor, entre 1.500.000 y 2.500.000 CLP.

• Los precios de los cursos para empresas varían según las necesidades del cliente.

• Los cursos para el público general tienen precios diversos que dependen de la actividad económica, la duración y la certificación.

Canales de distribución:

• La creación de un curso en línea sigue cinco fases: creación del contenido, diseño didáctico, producción, prueba y funcionalidad.

• Algunas empresas ofrecen un canal de distribución directo, mientras que otras subcontratan parte de la producción.

• Las entidades públicas realizan sus compras a través de licitaciones en la plataforma Mercado Público.

Fuente: Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Santiago de Chile, editado con IA NotebookLM.